Domande frequenti
Le risposte alle domande che riceviamo più spesso. Non trovi la tua? Scrivici.
Borse second hand
Il termine " Seconda mano" (o "Pre-Amato") è un termine generico e significa semplicemente: usato .
- Una borsa firmata di seconda mano è già stata posseduta e utilizzata da un'altra persona.
- La sua età non ha importanza: può essere della scorsa stagione o avere già 30 anni.
Il termine vintage è una categoria speciale all'interno del segmento dell'usato e si riferisce all'età e allo stile del prodotto:
- Una borsa è considerata vintage se ha in genere almeno 20 anni .
- Spesso è tipico di un'epoca particolare (ad esempio gli anni '80 o '90) e incarna lo stile, i materiali e la lavorazione artigianale di quel periodo.
- Nota: ogni borsa vintage è di seconda mano, ma non tutte le borse di seconda mano sono vintage.
In sintesi:
Di seconda mano significa usato . Vintage significa vecchio, usato e stilisticamente rilevante .
È molto semplice: ottieni un lusso senza tempo a un prezzo ragionevole e allo stesso tempo fai qualcosa di buono per l'ambiente. Ogni borsa firmata di seconda mano è unica e ha una storia: spesso si tratta di modelli in edizione limitata che non sono più disponibili.
I pezzi firmati di alta qualità sono realizzati per durare e mantenere il loro valore. Con noi, ti garantiamo borse autentiche, attentamente ispezionate, così potrai realizzare il tuo sogno di possedere una Chanel, Hermès o Louis Vuitton, senza pagare il prezzo di vendita al dettaglio.
Un lusso sostenibile che vale la pena.
Con noi hai una garanzia di autenticità a vita. Sappiamo quanto conta l'originalità, per questo garantiamo per sempre l'autenticità di tutte le nostre borse firmate.
La nostra sicurezza si basa su due pilastri:
- Controllo degli esperti: i nostri esperti certificati controllano ogni singola borsa con cura e secondo criteri rigorosi, per garantire il 100 % di autenticità.
- Carta di autenticità: ricevi anche una carta firmata, collegata alla tua borsa. È la tua prova personale e la tua garanzia di autenticità.
È la nostra valutazione delle condizioni:
5 cuori L'articolo è nuovo.
4,5 cuori Come nuovo.
4 cuori Quasi nuovo, lievi segni d'uso.
3,5 cuori Più segni d'uso.
3 cuori Lievi difetti.
Per motivi di qualità non vendiamo articoli sotto i 3 cuori.
Ogni borsa dal valore di 100 € in su arriva con una dust bag – quella originale (se presente) oppure una nostra. Cosa è incluso esattamente lo trovi nella descrizione del prodotto. La fattura è sempre inclusa.
Tutte le borse vengono attentamente ispezionate e preparate prima di essere vendute. A seconda delle loro condizioni, vengono pulite o ricondizionate professionalmente per garantire che tu riceva la tua borsa firmata nelle migliori condizioni possibili. Eventuali segni di usura sono chiaramente documentati nella descrizione del prodotto e nelle foto.
Autenticità
Sì, assolutamente. Ogni borsa viene controllata per verificarne l'autenticità dai nostri esperti e viene fornita con un certificato di autenticità. Includiamo anche tutte le etichette di autenticità originali, se ancora presenti: puoi verificarlo nella descrizione del prodotto.
Questo non accadrà, ma se dovesse succedere, sei protetto dalla nostra garanzia di autenticità a vita. Se inaspettatamente una borsa dovesse rivelarsi un falso, la ritireremo e ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.
Spedizione e resi
In Germania la tua borsa arriva in 3–4 giorni lavorativi, nell'UE in 5–6 e nel resto del mondo in massimo 7 giorni lavorativi. Spediamo sempre con DHL, assicurata e con tracciamento.
Sì, da un valore d'ordine di 100 € in Germania, 200 € nell'UE e 500 € nel resto del mondo. Sotto questa soglia la spedizione costa 4,99 €, 14,99 € o 29,99 €. Spediamo sempre con DHL, assicurata e con tracciamento.
Sì. Puoi rispedirci la borsa entro 14 giorni. Le spese di reso sono a tuo carico.
Accettiamo la borsa solo nelle condizioni originali e con la nostra etichetta. Non rimuovere l'etichetta.
Spediamo esclusivamente con DHL, sempre completamente assicurate per l'intero valore della merce e con numero di tracciamento. Come cliente, sei quindi completamente protetto dalla spedizione alla consegna.
Appena il tuo pacco è da DHL, ti inviamo via e-mail la conferma di spedizione con il numero di tracking.
Ci dispiace che tu non sia soddisfatta. Puoi rispedirci l'articolo entro 14 giorni dal ricevimento.
Indirizzo per il reso:
9ine Life GmbH
Winterstraße 6
82008 Unterhaching
Germania
- Le spese di reso sono a tuo carico.
- Accettiamo solo articoli nelle condizioni originali e con la nostra etichetta. Non rimuovere l'etichetta.
- Le scatole delle scarpe vanno imballate a parte, altrimenti non possiamo accettare il reso.
- La gestione richiede di solito al massimo 3 giorni lavorativi.
Gli articoli del Personal Shopping non possono essere resi.
Il rimborso avviene di solito entro 2–3 giorni lavorativi dalla gestione del reso. A seconda del metodo di pagamento e della banca può richiedere un po' di più. Ricevi il denaro con lo stesso metodo di pagamento.
Ordini
Appena ordini, ricevi automaticamente una conferma d'ordine via e-mail. Controlla anche la cartella spam.
Se hai cambiato idea, scrivici una mail. Troveremo una soluzione. Puoi annullare solo finché l'ordine non è stato spedito.
Se è già in viaggio, puoi rispedircelo dopo averlo ricevuto. Vedi «Come posso restituire un articolo?».
Purtroppo non è possibile prenotare gli articoli.
Pagamento
- PayPal
- Klarna
- Apple Pay
- Carta di credito (ad es. Visa, Mastercard)
- Bonifico
Shopping personale
- Scrivici su WhatsApp quale articolo cerchi.
- Mandaci foto e raccontaci di più sull'articolo e sul tuo budget.
- Ti contattiamo appena l'abbiamo trovato.
- Facci sapere in fretta se lo vuoi.
- Acquistiamo solo dopo aver ricevuto il pagamento.
- Quando l'articolo è da noi, ti avvisiamo.
- Alla spedizione ricevi una conferma con numero di tracking via e-mail o WhatsApp.


