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Domande frequenti

Le risposte alle domande che riceviamo più spesso. Non trovi la tua? Scrivici.

Borse second hand

Il termine " Seconda mano" (o "Pre-Amato") è un termine generico e significa semplicemente: usato .

  • Una borsa firmata di seconda mano è già stata posseduta e utilizzata da un'altra persona.
  • La sua età non ha importanza: può essere della scorsa stagione o avere già 30 anni.

Il termine vintage è una categoria speciale all'interno del segmento dell'usato e si riferisce all'età e allo stile del prodotto:

  • Una borsa è considerata vintage se ha in genere almeno 20 anni .
  • Spesso è tipico di un'epoca particolare (ad esempio gli anni '80 o '90) e incarna lo stile, i materiali e la lavorazione artigianale di quel periodo.
  • Nota: ogni borsa vintage è di seconda mano, ma non tutte le borse di seconda mano sono vintage.

In sintesi:
Di seconda mano significa usato . Vintage significa vecchio, usato e stilisticamente rilevante .

È molto semplice: ottieni un lusso senza tempo a un prezzo ragionevole e allo stesso tempo fai qualcosa di buono per l'ambiente. Ogni borsa firmata di seconda mano è unica e ha una storia: spesso si tratta di modelli in edizione limitata che non sono più disponibili.

I pezzi firmati di alta qualità sono realizzati per durare e mantenere il loro valore. Con noi, ti garantiamo borse autentiche, attentamente ispezionate, così potrai realizzare il tuo sogno di possedere una Chanel, Hermès o Louis Vuitton, senza pagare il prezzo di vendita al dettaglio.

Un lusso sostenibile che vale la pena.

Con noi hai una garanzia di autenticità a vita. Sappiamo quanto conta l'originalità, per questo garantiamo per sempre l'autenticità di tutte le nostre borse firmate.

La nostra sicurezza si basa su due pilastri:

  1. Controllo degli esperti: i nostri esperti certificati controllano ogni singola borsa con cura e secondo criteri rigorosi, per garantire il 100 % di autenticità.
  2. Carta di autenticità: ricevi anche una carta firmata, collegata alla tua borsa. È la tua prova personale e la tua garanzia di autenticità.

Scopri la garanzia di autenticità

È la nostra valutazione delle condizioni:

5 cuori L'articolo è nuovo.

4,5 cuori Come nuovo.

4 cuori Quasi nuovo, lievi segni d'uso.

3,5 cuori Più segni d'uso.

3 cuori Lievi difetti.

Per motivi di qualità non vendiamo articoli sotto i 3 cuori.

Ogni borsa dal valore di 100 € in su arriva con una dust bag – quella originale (se presente) oppure una nostra. Cosa è incluso esattamente lo trovi nella descrizione del prodotto. La fattura è sempre inclusa.

Tutte le borse vengono attentamente ispezionate e preparate prima di essere vendute. A seconda delle loro condizioni, vengono pulite o ricondizionate professionalmente per garantire che tu riceva la tua borsa firmata nelle migliori condizioni possibili. Eventuali segni di usura sono chiaramente documentati nella descrizione del prodotto e nelle foto.

Autenticità

Sì, assolutamente. Ogni borsa viene controllata per verificarne l'autenticità dai nostri esperti e viene fornita con un certificato di autenticità. Includiamo anche tutte le etichette di autenticità originali, se ancora presenti: puoi verificarlo nella descrizione del prodotto.

Questo non accadrà, ma se dovesse succedere, sei protetto dalla nostra garanzia di autenticità a vita. Se inaspettatamente una borsa dovesse rivelarsi un falso, la ritireremo e ti rimborseremo l'intero prezzo di acquisto.

Spedizione e resi

In Germania la tua borsa arriva in 3–4 giorni lavorativi, nell'UE in 5–6 e nel resto del mondo in massimo 7 giorni lavorativi. Spediamo sempre con DHL, assicurata e con tracciamento.

Sì, da un valore d'ordine di 100 € in Germania, 200 € nell'UE e 500 € nel resto del mondo. Sotto questa soglia la spedizione costa 4,99 €, 14,99 € o 29,99 €. Spediamo sempre con DHL, assicurata e con tracciamento.

Sì. Puoi rispedirci la borsa entro 14 giorni. Le spese di reso sono a tuo carico.

Accettiamo la borsa solo nelle condizioni originali e con la nostra etichetta. Non rimuovere l'etichetta.

Scopri di più sul recesso

Spediamo esclusivamente con DHL, sempre completamente assicurate per l'intero valore della merce e con numero di tracciamento. Come cliente, sei quindi completamente protetto dalla spedizione alla consegna.

Appena il tuo pacco è da DHL, ti inviamo via e-mail la conferma di spedizione con il numero di tracking.

Ci dispiace che tu non sia soddisfatta. Puoi rispedirci l'articolo entro 14 giorni dal ricevimento.

Indirizzo per il reso:
9ine Life GmbH
Winterstraße 6
82008 Unterhaching
Germania

  • Le spese di reso sono a tuo carico.
  • Accettiamo solo articoli nelle condizioni originali e con la nostra etichetta. Non rimuovere l'etichetta.
  • Le scatole delle scarpe vanno imballate a parte, altrimenti non possiamo accettare il reso.
  • La gestione richiede di solito al massimo 3 giorni lavorativi.

Gli articoli del Personal Shopping non possono essere resi.

Il rimborso avviene di solito entro 2–3 giorni lavorativi dalla gestione del reso. A seconda del metodo di pagamento e della banca può richiedere un po' di più. Ricevi il denaro con lo stesso metodo di pagamento.

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